Pravo na jednostrani raskid ugovora (odustanak)
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22) i Direktivi 2011/83/EU, imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od dana kad ste vi ili osoba koju ste ovlastili (koja nije prijevoznik) fizički preuzeli proizvod, bez navođenja razloga.
Pretprodaja — odustanak prije isporuke
Ako ste naručili knjigu u pretprodaji i želite odustati prije nego je knjiga poslana, dovoljno je poslati e-mail na knjiga@prestaniraditinasebi.com. Izvršit ćemo puni povrat uplaćenog iznosa (uključujući dostavu) u roku od 14 dana.
Odustanak nakon preuzimanja
Pošaljite nam izjavu o jednostranom raskidu ugovora na e-mail knjiga@prestaniraditinasebi.com ili poštom na adresu: Mental Reset d.o.o., Daruvarska 43, 43000 Ždralovi.
Izjava treba sadržavati:
- Vaše ime i prezime
- Adresu
- Broj narudžbe ili datum kupnje
- Izjavu da odustajete od ugovora
- Datum i potpis (ako šaljete poštom)
Povrat proizvoda
Proizvod ste dužni vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od slanja izjave o odustanku.
Trošak povrata: Kupac snosi izravni trošak povrata proizvoda.
Proizvod mora biti u stanju u kakvom je isporučen — neoštećen i u originalnom pakiranju.
Povrat novca
Povrat uplaćenog iznosa izvršiti ćemo najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o odustanku, ali možemo zadržati povrat do primitka vraćene robe ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag.
Povrat se vrši istim sredstvom plaćanja kojim je izvršena transakcija.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Primatelju: Mental Reset d.o.o., Daruvarska 43, 43000 Ždralovi, e-mail: knjiga@prestaniraditinasebi.com
Ja/mi(*) ovim izjavljujem/izjavljujemo(*) da odustajem/odustajemo(*) od ugovora o kupnji sljedećeg proizvoda:
Naziv proizvoda: _______________
Broj narudžbe: _______________
Datum narudžbe / datum primitka: _______________
Ime i prezime potrošača: _______________
Adresa potrošača: _______________
Datum: _______________
Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje poštom): _______________
(*) nepotrebno precrtati
